[留言] a77707： 指圍 (20100306 12:39:53)
以下訂單,指圍是6.2公分
管理者回覆
您好:好的，此款戒圍是９號戒,另外訂單中6mm裸鑽6爪磁鐵式耳環選擇2種顏色，但數量只輸入1組，已替您更改為2組，詳細明細與總金額您可登入會員後至會員中心我的訂單中查看，謝謝您^_^
[留言] as46791379： 價格問題 (20100302 21:44:13)
我購買的是~~永恆愛戀白鋼對鍊
但是我加購~~扁圓圈白鋼項鍊 *2
他的價格顯示 380*2
不是 250*2
管理者回覆
您好:已替您修改訂單金額，您可以前往我的訂單中察看訂單，謝謝您^_^
[留言] as46791379： 請問星期五收得到嗎? (20100302 18:50:30)
我要購買的是~~永恆愛戀白鋼對鍊+扁圓圈白鋼項鍊*2
我朋友星期六要出國..請盡快回覆..3q
管理者回覆
您好:
商品有現貨，配送方式使用郵寄方式或者貨到付款方式周五前可送達，如是使用全家超商取貨付款可能是週五下午或周六早上才會送達，謝謝您^_^
[留言] a14725896： 鋼鍊斷了.. (20100301 10:51:31)
不好意思 請問收到了?
那我大概多久才會收到新的鋼鍊呢?
管理者回覆
您好:今天就會以掛號寄出，依照您信封上的地址，約1-2天送達，謝謝您
[留言] a14725896： 鋼鍊斷了.. (20100224 10:14:03)
不好意思 我昨天剛到貨的 白鋼項鍊 斷掉了 冏..
請問要怎麼處理呢?
管理者回覆
您好:好的，請將鍊子務必使用郵局掛號寄回下列地址,更新商品後會補上您寄回的郵資，謝謝您^_^
24199-三重郵局1-573號信箱
獨領時尚客服部收
0958880617
[留言] astrbeee： 結果 (20100208 15:41:48)
再詢問的結果還是沒有貨呢... 回答居然是明天再來看看@@
我最近很急說ˊˋ
管理者回覆
您好:
好的，很抱歉^^"我們也會像物流部份反應這情況也會替您查詢郵件狀況，如果您在打電話詢問時請補充告知店員外包裝是白色的印有ezshop字樣，星期四前會趕緊替您處理好，謝謝您^_^
[留言] astrbeee： 出貨狀況 (20100208 08:30:34)
請問‧他已經寄簡訊說包裹已送達指定門市，也收到mail了，為何前往指定超商卻說或尚未到呢?
管理者回覆
您好:
經查詢是7號早上前往領取，可能超商的人員沒有查看到，請超商人員在核對一下您領取人的姓名您設定的超商是萊爾富竹北竹鳳店門市地址：新竹縣竹北市鳳岡路三段260號門市電話：(03)5560836也可先打電話詢問後再前往領取，造成您的不便敬請見諒，謝謝您^_^
[留言] a14725896： 戒指 戒圍 (20100206 16:02:45)
請問5.6cm 要選擇 幾號戒指?
管理者回覆
您好:經換算後您的戒圍是美圍的8號戒，如收到商品不合可更換，屆時再請您與客服連繫，謝謝您^_^
[詢問] astrbeee： 請問 (20100206 13:35:35)
我已經下好訂單 客服也已經來確認過了 定單查詢也已經顯示已出貨未付款 那請問2/4出貨 大約多久會到指定的便利商店呢?
管理者回覆
您好:超商約寄出的第3-4天送達，送達時會有簡訊通知取貨，您在前往領取即可,謝謝您^_^
[詢問] migo9521： 戒指尺寸問題 (20100124 10:44:05)
想請問一下，關於戒指尺寸問題。我想購買對戒，但都不知道手指的尺寸，怎麼購買呢？
管理者回覆
您好:您可以參考下列網址的教學進行測量，使用紙的寬度大約是0.5cm即可，謝謝您
http://royal-shining.com/shopping/images/bb.jpg
